Se você ainda não encontrou solução pelos nossos canais regulares de atendimento, estamos prontos para investigar e esclarecer qualquer situação excepcional, denúncia ou reclamação que você tenha!
Nossa missão é encontrar soluções para aqueles problemas que ainda persistem, garantindo que sua voz seja ouvida e suas questões sejam atendidas.
Nosso time da Ouvidoria está aqui para te ajudar!
Acreditamos que você, estudante e colaborador(a), é a peça fundamental da nossa Instituição. Por isso, queremos garantir que você tenha o melhor atendimento possível. Se precisar de ajuda rápida, basta escolher entre os diversos canais de atendimento que oferecemos.
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Nossos atendentes estão prontos para ajudar você!
Contatos da sua unidade, coordenação, portaria, biblioteca e outros.
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Estamos sempre buscando alternativas para resolver suas demandas.
Se houver algum conflito, estamos aqui para mediar e facilitar o diálogo.
Encaminhamos suas demandas para as áreas responsáveis, mantendo sua privacidade e sigilo.
Queremos garantir que suas demandas sejam atendidas o mais rápido possível.
Analisamos as respostas das áreas responsáveis e te mantemos atualizado sobre o progresso.
Emitimos recomendações para melhorar nossa gestão e processos.
Não se preocupe! Se você tentou resolver seus problemas pelos canais normais e não teve sucesso, você pode entrar em contato conosco através do formulário ao lado. Vamos investigar sua questão com total transparência e respeito.